Questions fréquentes - FAQ
Aperçu
Mon seuil est plus long que 1,15 mètre. Existe-t-il néanmoins une possibilité de les équiper de vos rampes de seuil ?
Mon aspirateur-robot franchit seul les petits seuils. Par exemple, une rampe de 3 cm de hauteur suffit-elle pour franchir un seuil de 4 cm ?
Malheureusement non ! Comme le robot se trouve en pente sur la rampe, il ne pourra pas franchir facilement un seuil – même petit – à la fin de la rampe. Tu devrais toujours configurer la rampe aussi haute que le seuil à franchir.
Puis-je commander des rampes d’une hauteur supérieure ?
La hauteur configurable de nos rampes de seuil est principalement limitée par la profondeur résultant de la pente et de la hauteur, ainsi que par le poids résultant de la rampe. La taille et le poids de l’emballage sont essentiels pour une expédition économique. Les colis de plus de 31,5 kg de poids total ou ceux qui dépassent les dimensions maximales (120x60x60 cm) ne peuvent pas être envoyés de manière économique à nos clients. Un envoi par transporteur peut néanmoins être intéressant dans certains cas. En cas de besoin, nous nous réjouissons de recevoir ta demande.
Il y a un joint de silicone sur mon seuil. Est-il possible de réaliser un évidement ou un chanfrein à l’arrière inférieur de la rampe afin que celle-ci puisse être montée au même niveau que le seuil proprement dit ?
Nos rampes de seuil sont déjà équipées en standard d’un chanfrein sur le bord arrière inférieur, de sorte qu’elles peuvent tout de même être montées parfaitement en cas de joints de raccordement habituels (hauteur du chanfrein selon la taille de la rampe : 3-5 mm avec 45°). Si cela ne devait pas suffire dans ton cas, n’hésite pas à nous contacter, nous te soumettrons alors volontiers une offre correspondante.
Un obstacle se trouve dans la zone de la rampe prévue pour le seuil de porte. Est-il possible d’aménager une encoche sur la rampe à cet endroit ?
Cette possibilité existe et est régulièrement utilisée. Contacte-nous par Whatsapp, téléphone ou e-mail et nous te ferons volontiers une offre correspondante.
Sur mon seuil se trouve une barre de connexion. Est-il possible d’aménager un évidement ou une feuillure à cet effet sur la face inférieure arrière de la rampe, de sorte que la rampe puisse être montée au même niveau que le seuil proprement dit ?
Ce n’est pas un problème et cela a déjà été fait très souvent pour nos clients. Contacte-nous par Whatsapp, téléphone ou e-mail et nous te ferons volontiers une offre correspondante.
Y a-t-il des restrictions concernant les robots aspirateurs avec fonction de balayage ?
En principe, on peut dire qu’un robot aspirateur avec une unité d’essuyage attachée est moins capable de franchir des obstacles que sans. La raison en est, outre le poids plus élevé du réservoir d’eau, la résistance au frottement nettement plus importante due à la lingette. Cet effet peut parfois conduire à ce que le robot aspirateur ait du mal à monter la rampe en mode balayage, alors qu’il la franchit facilement en mode aspiration uniquement. Jusqu’à présent, cet effet n’est connu que pour les appareils du fabricant ECOVACS utilisant l’unité d’essuyage PRO (avec récurage actif).
Puis-je également choisir librement la pente ou la profondeur de ma rampe ?
Comme la hauteur de la rampe est fixée au-dessus de celle du seuil, la profondeur de la rampe découle automatiquement de la pente, et inversement. En principe, le client peut définir sans problème la profondeur ou la pente de la rampe. Il est possible d’aménager une rampe plus raide.
Cependant,
: Les rampes ne doivent pas être trop plates :
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Les essences de bois épicéa, chêne et hêtre doivent avoir une pente d’au moins 10° ou 17 %. Comme le bois travaille, la rampe risque sinon de se déformer.
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L’essence de bois hêtre de construction peut être configurée librement jusqu’à une pente de 3,5° ou 6 %.
Comment puis-je m’assurer que la rampe aura plus tard exactement le même aspect que le sol ?
Le bois est un produit naturel et, en tant que tel, il est hautement personnalisé. Chaque arbre a un aspect un peu différent, en fonction de son origine et de ses conditions de croissance. De plus, l’aspect du bois massif se modifie considérablement avec le temps, sous l’influence de la lumière, de l’oxygène et de l’abrasion : il s’assombrit. Une rampe de seuil en chêne huilé, par exemple, aura toujours un aspect excellent sur un parquet en chêne huilé – même si les bois n’ont pas un aspect absolument identique pour les raisons mentionnées ci-dessus.
La rampe doit-elle être fixée ou puis-je simplement la poser si nécessaire ?
Nous recommandons vivement d’installer solidement et durablement nos rampes de seuil afin d’éviter tout glissement éventuel. Si le besoin se fait sentir d’enlever les rampes (par exemple pour fermer une porte habituellement ouverte), il est possible de le faire à l’aide de bandes Velcro. Nous savons par certains clients qu’ils l’ont mis en œuvre de cette manière et qu’ils en sont satisfaits. Dans ce cas, note que tu dois tenir compte de l’épaisseur du velcro lors de la configuration de la hauteur de la rampe.
Mon seuil n’est pas droit ou les hauteurs mesurées sont différentes à gauche et à droite. Existe-t-il une possibilité de franchir le seuil avec vos rampes ?
Dans la plupart des cas, de tels tracés de seuils obliques sont dus à un abaissement du sol d’un côté vers un coin de la pièce. Dans ces cas, la hauteur du seuil évolue continuellement dans le même sens d’un côté à l’autre : soit elle augmente de manière continue, soit elle diminue de manière continue.
Dans ces cas, tu peux configurer chez nous ta rampe de seuil avec un tracé incliné et tu obtiendras une rampe qui reproduit exactement ce tracé en hauteur. Les mesures sont prises de face : tu mesures donc depuis le côté où tu monterais la rampe.
Le seuil de ma porte est plus haut au milieu que sur les bords et n’est pas linéaire. Existe-t-il une solution à ce problème ?
Dans ce cas, il est nécessaire d’adapter la rampe aux conditions sur place, car un mesurage parfait est très difficile dans de tels cas. Pour cela, tu configures la rampe de manière à ce qu’elle soit suffisamment haute aux points les plus élevés du seuil. Aux endroits plus profonds, la rampe dépassera d’abord un peu après le montage. Tu peux très facilement corriger toi-même ce dépassement en ponçant. Si le dépassement est faible (quelques mm), un simple bloc de ponçage suffit à cet effet. Tu devrais commander une telle rampe sans huile ni vernis et, si nécessaire, la huiler ou la vernir toi-même après l’avoir poncée.
Je ne sais pas quelle essence de bois convient le mieux à mon sol et je ne sais pas si la qualité des rampes me convient. Est-il possible de se faire une idée à l’aide d’échantillons ?
Ici, tu peux commander jusqu’à 3 échantillons pour les voir. Les échantillons sont accompagnés d’un bon d’achat de 5 € que tu peux utiliser immédiatement lors d’une commande. Nous prenons en charge les frais de port aller et retour en Allemagne. Les échantillons doivent nous être retournés dans les 10 jours. Tout échantillon qui n’est pas retourné du tout ou qui est nettement endommagé doit malheureusement être facturé d’un montant forfaitaire de 20 €. Nous nous ferons également un plaisir de vous conseiller dans le choix de l’essence de bois appropriée. Pour cela, il suffit de nous envoyer une photo du seuil concerné.
Les échantillons sont d’ailleurs très utiles pour dissiper d’éventuelles incertitudes quant à la capacité de votre propre robot-aspirateur à gérer les pentes de nos rampes.
Comment puis-je être sûr que mon robot aspirateur franchira bien la rampe ?
Nous avons testé un grand nombre des robots aspirateurs les plus courants sur le marché avec différentes pentes. Les pentes de 15° et 27 % que nous avons définies pour les robots aspirateurs ont été maîtrisées sans problème par tous les appareils, avec suffisamment de réserves. Malheureusement, en raison de l’abondance d’appareils sur le marché, il est presque impossible de garder un œil sur tous les appareils disponibles en permanence. Si tu n’es pas sûr que ton appareil fonctionne, n’hésite pas à nous envoyer une demande. Nous le découvrirons pour toi. Il est également possible d’essayer chez soi avec son propre appareil, à l’aide de nos échantillons, avant de passer commande. De plus, nous travaillons actuellement à l’élaboration d’une liste de tous les robots aspirateurs déjà vérifiés, afin que tu puisses vérifier directement si ton appareil y figure.
Problèmes connus:
- RX9-1-SGM (AEG) :
L’appareil monte certes la rampe sans problème, mais il tourne ensuite et repart en arrière. Il s’agit d’un problème de logiciel dans lequel la caméra 3D utilisée ici (même avec une pente de rampe deux fois moins raide que d’habitude) détecte mal un précipice et fait donc demi-tour alors qu’elle est déjà arrivée en haut. Cet appareil ne s’accommode que de notre pente la plus faible (3,5°). - ECOVACS :
Certains modèles du fabricant ECOVACS présentent des problèmes avec notre pente standard de 15°. Dans ce cas, le capteur de chute se déclenche de manière erronée et l’appareil redescend la rampe. Nous recommandons donc aux propriétaires d’appareils de ce fabricant de configurer une rampe plate, que nous avons pu tester avec succès sur tous les modèles actuels d’Ecovacs. - Roborock S7 :
Le Roborock S7 présente parfois des problèmes avec notre inclinaison standard de 15°. Dans ce cas, le détecteur de chute se déclenche de manière erronée, de sorte qu’il ne descend pas la rampe de manière fiable. Nous recommandons donc aux propriétaires de ce modèle de configurer une pente de rampe plate.
Qu’est-ce que c’est que cette chaîne de montage ? Peut-on l’enlever sans laisser de traces ?
Le ruban de montage que nous utilisons est un ruban de pose double face de haute qualité de la société TESA, spécialement conçu pour le montage au sol. Il s’enlève facilement, par exemple avec du dissolvant pour vernis à ongles sans acétone, si nécessaire. En raison de sa faible épaisseur de seulement 0,15 mm environ, la bande de montage ne doit pas être prise en compte dans la configuration de la hauteur de la rampe de seuil.
Remarque : si, lors de la mesure du seuil de porte, une valeur comprise entre deux pas de mm est déterminée, nous recommandons toujours d’arrondir cette valeur au pas de mm inférieur (par exemple, une hauteur de seuil mesurée à 26,7 mm doit être arrondie à 26 mm pour la configuration).
Vos rampes de seuil en bois massif peuvent-elles également être utilisées à l’extérieur ?
Nos rampes de seuil sont explicitement conçues pour l’intérieur et ne doivent pas être exposées en permanence aux intempéries dues à de fortes variations de température, à l’humidité et aux rayons directs du soleil. Seul le hêtre de construction est autorisé par le fabricant(Pollmeier Massivholz GmbH & Co.KG) pour une utilisation à l’extérieur sous abri (classe d’utilisation 1 & 2). Nous ne pouvons malheureusement pas vous garantir que nos rampes résisteront longtemps à une utilisation en extérieur. Pour ceux qui souhaitent tout de même essayer, il est conseillé de peindre la rampe plusieurs fois afin de la protéger au mieux contre les intempéries. Beaucoup de nos clients utilisent depuis longtemps nos rampes en extérieur et en sont jusqu’à présent satisfaits.
Ai-je absolument besoin d’une surface ou puis-je laisser la rampe du seuil de porte en état naturel poncé ?
Une surface telle que l’huile pour bois ou le vernis pour bois n’est pas nécessaire au bon fonctionnement de la rampe. Si tu commandes une rampe naturelle chez nous, tu obtiendras une surface parfaitement poncée et de grande qualité, qui pourra ainsi être directement installée. Une surface de protection est particulièrement utile lorsque la rampe doit être protégée contre l’humidité ou la saleté, par exemple dans l’entrée où l’on marche aussi avec des chaussures de ville ou dans les salles de bains. En cas d’utilisation dans des lieux publics – comme des locaux commerciaux – nous recommandons vivement de protéger la surface par un vernis. Une rampe laquée se nettoie très facilement avec un chiffon humide, même des grosses saletés, car celles-ci ne peuvent pas pénétrer dans la structure du bois. Dans le cas non traité, cela est parfois impossible ou difficile, surtout en cas de temps d’action prolongé.
Est-il possible de commander la rampe poncée nature et d’appliquer la surface soi-même ?
Très clairement : oui. Pour cela, tu peux utiliser n’importe quel matériau adapté au bois. Si tu accordes une importance particulière à un climat d’habitation naturel et sain, tu dois veiller à ce que le produit utilisé réponde à la norme ÖNORM EN 71-3 et soit donc totalement inoffensif en ce qui concerne ses composants. Tu peux aussi protéger la rampe avec de l’huile de lin, de colza ou d’arachide.
Remarque : N’utilisez PAS d’huile d’olive, car elle n’est malheureusement pas adaptée au traitement du bois. L’huile d’olive est une huile qui ne durcit pas et qui, au contact de l’oxygène, devient rance et peut même former des moisissures. Une couche de résine protectrice ne se forme pas lors de l’utilisation de l’huile d’olive (contrairement aux huiles mentionnées ci-dessus).
Vos rampes de seuil contiennent-elles des substances préoccupantes pour les personnes allergiques, les jeunes enfants et les animaux ?
À moins que tu ne sois allergique au bois, il n’y a probablement pas de matériau plus sain que le bois dans l’habitat. Tous les vernis et huiles que nous utilisons pour les surfaces répondent à la norme ÖNORM EN 71-3 et conviennent donc même aux jouets pour enfants.
J’ai un revêtement de sol très foncé ou noir. Y a-t-il des problèmes ici ?
Certains robots aspirateurs ont des problèmes avec les sols sombres, car leurs capteurs de chute peuvent se déclencher de manière erronée dans ce cas et détecter un précipice. Cet effet s’accentue à mesure que la distance entre le capteur et le sol augmente (par exemple, même en descendant d’un tapis plus haut). Comme le robot aspirateur est un court instant légèrement plus éloigné du sol lors de la montée de la rampe à la transition vers le niveau que ce n’est le cas dans le niveau, les appareils concernés et un sol suffisamment sombre provoquent ici parfois les déclenchements intempestifs décrits, de sorte que le robot aspirateur redescend la rampe déjà montée.
Approche de la solution :
Ce problème peut généralement être évité grâce à un palier suffisamment bas, car au moment critique, ce n’est pas le revêtement de sol sombre qui est détecté par le capteur de chute, mais la surface plus claire du palier de la rampe du seuil de porte. S’il n’y a pas de point de chute potentiel dans la maison, comme des escaliers, le problème peut souvent être résolu en masquant simplement les capteurs de chute.
Pourquoi ai-je besoin d’un podium ?
Dans la plupart des cas, l’estrade a un caractère purement esthétique. Ainsi, il est généralement utilisé pour caler les chambranles de porte qui dépassent (après une rénovation) ou les portes raccourcies afin qu’elles ne pendent pas dans le vide.
Un autre cas d’application est l’allongement de la profondeur de la rampe afin d’obtenir une profondeur totale souhaitée, qui se termine alors exactement par un bord dans la pièce, par exemple. De nombreux clients commandent également une plate-forme simplement parce qu’elle leur permet de mieux apprécier la rampe.
Ma porte s’étend jusqu’au niveau inférieur du sol. Quelles sont les possibilités d’installer quand même une rampe de seuil à cet endroit ?
- Beaucoup de nos clients ont pu résoudre ce problème en utilisant des anneaux de Fitschen. Il s’agit de bagues d’écartement qui sont placées sur la charnière de la porte, ce qui permet de soulever la porte. La condition est qu’il y ait encore suffisamment de place en haut entre la porte et le cadre de la porte.
- Chaque porte en bois ou en MDF peut être raccourcie très facilement à la longueur souhaitée à l’aide d’une scie circulaire manuelle (ou à la rigueur d’une scie sauteuse guidée) avec un peu d’habileté manuelle. L’espace vide ainsi créé entre la porte raccourcie et le niveau inférieur du sol peut ensuite être parfaitement étayé par une rampe de seuil de porte avec palier.
