1. • n caso de que usted sea un consumidor en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), es decir, que realice la compra con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente, tendrá derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones. Derecho de desistimiento Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de lo siguiente a la empresa: HelpYourRobot Propietario Dr.-Ing. Stefan Stümper Pappenbergerstraße 18 85072 Eichstätt Correo electrónico Kontakt@HelpYourRobot.de de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación. Consecuencias de la anulación Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega estándar que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero. Debe devolvernos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía los bienes antes de que haya expirado el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad. Modelo de formulario de cancelación Si desea anular el contrato, rellene este formulario y envíenoslo. A Empresa HelpYourRobot Propietario Dr.-Ing. Stefan Stümper Pappenbergerstraße 18 85072 Eichstätt Correo electrónico Kontakt@HelpYourRobot.de Por la presente, yo/nosotros (*) revoco/revocamos el contrato celebrado por contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*): Pedidos el (*)/ recibidos el (*): Nombre del (de los) consumidor(es): Dirección del (de los) consumidor(es): Firma del (de los) consumidor(es) (sólo en caso de para la notificación en papel) Fecha (*) Táchese lo que no proceda. También puede descargar aquí el modelo de formulario de cancelación. El derecho de desistimiento no se aplica a la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (por ejemplo, rampas para puertas fabricadas exactamente según sus especificaciones), bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega, mercancías que, debido a su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega, grabaciones sonoras o de vídeo o programas informáticos en un paquete precintado si el precinto se ha retirado después de la entrega, diarios, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.

Por favor, evite daños y contaminación. Si es posible, devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente contra daños de transporte, a fin de evitar reclamaciones de indemnización por daños causados por un embalaje defectuoso. Llámenos al +49 151 23233135 antes de devolver la mercancía para notificarnos la devolución. Esto nos permitirá asignar los productos lo antes posible. Tenga en cuenta que las modalidades mencionadas en los apartados 2 y 3 anteriores no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento. Fin de la política de cancelación